- ※初回セットの内容や選べるメニューの内容は、商品の在庫状況等により予告なく変更される場合がございます。
- ※商品のリニューアルにより、商品の内容量や原材料、アレルギーなどが変更になる場合があります。
各回の代金・送料、お届け時期、解約・
返品・交換、手数料に関する事項はこちら
【毎月定期コースについて】
お客様から定期コースの休止・解約のご連絡をいただくまで、継続して商品をお届けする無期限の契約です。通常30日毎に、冷凍プレート10食セットをお届けします。お届けする商品は、候補の中からお好きなものをお選びいただけます。2回目以降のお届け内容は、マイページから変更が可能です。変更されなかった場合は、前月と同じ10食をお届けします。ご購入、お申し込みにあたってはニップンダイレクト利用規約を適用させていただきます。
【定期購入のお支払金額について】
・初回のご注文に限り、4,960円（税込）でお届けします。2回目以降は6,858円（税込）です。
・（購入例）12か月ご継続頂いた場合のお支払総額：4,960円＋6,858円×11か月分（11回分）＝80,398円（税込）
・すべてのお届け分について送料は無料（当社負担）です。
【商品のお届け日について】
初回配達日は注文時にご指定いただいた配送希望日、２回目以降は１回目の配送日を起点に、お申し込みいただいた「お届け周期」に合わせてお届けします。詳細はマイページにてご確認ください。
※発送はクロネコヤマトのクール便(冷凍)でお届けします。商品の特性上、宅配ボックスなどでの受け取りはできません。お届け先の地域は、=ヤマト運輸宅急便の配達可能地域に準じます。※お届け先は日本国内に限ります。
【お支払方法について】
クレジットカード、代金引換、NP後払いからお選びいただけます。
クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、AMEX(American Express)、DINERSがご利用可能です。手数料は無料です。
代金引換：代金引換手数料330円（税込）を申し受けます。
NP後払い：請求書は商品と別でご注文者様宛に郵送されますので、コンビニ・ドラッグストア・郵便局等でお支払いください。手数料は無料です。銀行からお振込みいただく場合、振込手数料が発生する場合があり、お客様のご負担となります。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
【お支払時期について】
クレジットカード：ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。定期コース2回目以降につきましては、次回お届け予定日の6日前以降に決済されます。
代金引換：商品引渡時に配達員に現金でお支払いください。
NP後払い：請求書発行日から14日以内にお支払いください。
【セットの内容・配送日の変更について】
マイページにて承ります。マイページに記載の「次回お届けの変更締切日」までにお手続きください。
ニップンダイレクトコールセンター 0120-951-817（9:00~17:00
土日祝、年末年始・夏季休業日を除く）
【キャンセルについて】
注文確定後のキャンセルについては原則承っておりません。ご注文後の変更についてはニップンダイレクトコールセンターまでご連絡ください。ただし、すでに発送手続きに入っている場合は、変更を承れない場合もありますのでご了承ください。
【解約・休止・返品・交換について】
お申込み後購入回数1回からでも解約が可能です。
休止は最長２か月までとなります。２か月以上休止をご希望の場合はご解約お願いいたします。
マイページに記載の「次回お届けの変更締切日」までにご連絡いただければ、次回お届け分以降について解約・休止可能です。※返品・交換は原則承っておりません。万一商品に不備があった場合、現品またはその写真がある限り、商品到着後8日以内であれば、返品・交換を承ります（返送料は弊社負担）。※商品お届け日指定、解約、休止、返品、交換、その他お問い合わせの際は、ニップンダイレクトコールセンター（0120-951-817）までご連絡ください。
【個人情報のお取り扱いについて】
取得したお客様の個人情報は、ニップンダイレクトのプライバシーポリシーに従い、商品の発送、代金決済、弊社及びグループ会社の商品の広告・情報提供・個人を特定しない統計情報などに利用させていただきます。
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- ※商品のリニューアルにより、商品の内容量や原材料、アレルギーなどが変更になる場合があります。
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お客様から定期コースの休止・解約のご連絡をいただくまで、継続して商品をお届けする無期限の契約です。通常30日毎に、冷凍プレート10食セットをお届けします。お届けする商品は、候補の中からお好きなものをお選びいただけます。2回目以降のお届け内容は、マイページから変更が可能です。変更されなかった場合は、前月と同じ10食をお届けします。ご購入、お申し込みにあたってはニップンダイレクト利用規約を適用させていただきます。
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代金引換：商品引渡時に配達員に現金でお支払いください。
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休止は最長２か月までとなります。２か月以上休止をご希望の場合はご解約お願いいたします。
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お客様から定期コースの休止・解約のご連絡をいただくまで、継続して商品をお届けする無期限の契約です。通常30日毎に、冷凍プレート10食セットをお届けします。お届けする商品は、候補の中からお好きなものをお選びいただけます。2回目以降のお届け内容は、マイページから変更が可能です。変更されなかった場合は、前月と同じ10食をお届けします。ご購入、お申し込みにあたってはニップンダイレクト利用規約を適用させていただきます。
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・初回のご注文に限り、4,960円（税込）でお届けします。2回目以降は6,858円（税込）です。
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【商品のお届け日について】
初回配達日は注文時にご指定いただいた配送希望日、２回目以降は１回目の配送日を起点に、お申し込みいただいた「お届け周期」に合わせてお届けします。詳細はマイページにてご確認ください。
※発送はクロネコヤマトのクール便(冷凍)でお届けします。商品の特性上、宅配ボックスなどでの受け取りはできません。お届け先の地域は、=ヤマト運輸宅急便の配達可能地域に準じます。※お届け先は日本国内に限ります。
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よくあるご質問
-
定期プランの休止・変更・解約
手続きは可能ですか？お申込み後購入回数1回からでも解約が可能です。
休止は最長２か月までとなります。
マイページに記載の変更締切日までに、ニップンダイレクトコールセンター（0120-951-817）までご連絡ください。お申込み後購入回数1回からでも解約が可能です。
休止は最長２か月までとなります。 -
送料はかかりますか？
毎回、送料はかかりません（当社負担とさせていただきます。）
-
商品はどのような形で届きますか？
冷凍商品：ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍タイプ）でお届けします。
※配送可能な地域は、ヤマト運輸クール宅急便の各配達可能地域に準じます。（一部の離島などお届けできない場合がございます。） -
商品は注文から
何日後に届きますか？通常、ご注文受付後4〜7日前後※1にお届けします。
※１ 年末年始等長期休暇時を除く -
商品のお届け日を
指定することはできますか？指定が可能です。注文画面にて、ご希望の配送日時を選択してください。
-
利用できる支払い方法は
何がありますか？クレジットカード払い・代金引換・NP後払いからお選びいただけます。
■クレジットカード払い
VISA、MASTER、JCB、AMEX(American Express)、DINERSがご利用可能です。
・手数料無料
・お支払回数は一回払いのみとなります。
・必ず、お申し込み者ご本人名義のカードをご使用ください。
■代金引換
ご購入の合計金額に関わらず、一律で代引手数料330円（税込）を申し受けます。
■NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品と同梱または郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：無料
（コンビニ・LINE pay・ドラッグストア・郵便局でお支払いの場合、手数料はかかりません。銀行からお振込みいただく場合、振込手数料が発生する場合があり、お客様のご負担となります。ご利用の銀行へお問い合わせください。）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
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自宅以外に届けたいのですが？
可能です。
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商品に含まれるアレルゲン情報を
確認することはできますか？初回お届けメニューのアレルゲン情報につきましては、本ページのメニュー紹介をご確認ください。
2回目以降については、商品と一緒にお届けするパンフレットに商品情報が記載されておりますので、ご確認の上メニューをお選びいただきますようお願いいたします。 -
賞味期限はいつまででしょうか。
各製品の賞味期限はパッケージに記載しておりますのでご確認ください。