定期注文について

お客様のご希望のサイクルに合わせて便利に、お得に購入できる定期便をご用意しています。

定期便のメリット

  • 2回目以降も割引価格!

    初回も2回目以降も通常購入よりもお得にお求めいただけます。

  • 選べる配送サイクル

    使用頻度に合わせて配送サイクルが選べます。

  • 変更・休止・スキップが可能

    最大2ヵ月間は定期便を休止・スキップすることができます。

  • ポイントが貯まる

    定期便でもポイントが貯まります。

各種変更手続き期限について

次回定期注文の発送予定日から7日前までの変更は、次回定期注文に適用されます。
それ以降の変更は、次々回定期注文へ適用されます。

例)次回定期便の発送予定日が7/5(土)の場合
・6/28(土)までに変更→7/5(土)発送分に適用
・6/28(土)以降に変更→次々回発送分に適用

よくあるご質問

Q

いつ届きますか?

A

通常、ご注文から5~7日前後でお届けします。一部の商品は、ご注文時に配送日時指定が可能です。

2回目以降は指定の配送サイクルに沿ってお届けいたします。納品書に記載の次回発送予定日をご確認ください。また、マイページの「お届けカレンダー」から次回配送予定日のご確認が可能です。※配送日は天候などの状況により前後する可能性がございます。

Q

定期回数の縛りはありますか?

A

定期回数の制限はありません。初回商品の到着後より定期便の解約は可能です。

Q

配送サイクルの変更はできますか?

A

変更可能です。次回発送予定日の7日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お届けサイクルを変更」を選択し、「お届けサイクル」「お届け間隔」を変更してください。
次々回お届け分から、新たなお届けサイクルが適用されます。
ご不明な点がございましたら下記お問合せ先までご連絡ください。
お問い合わせフォーム
ニップンダイレクトコールセンター
0120‐951‐817
(受付時間:祝日を除く月~金曜日9:00~17:00)

Q

次回定期注文の配送日時の変更はできますか?

A

マイページより変更いただくことが可能です。
商品によっては、ネコポス配送のため、希望日時通りのお届けが難しい場合もございますので何卒ご了承ください。
※配送日は天候などの状況により前後する可能性がございます。

次回発送予定日の7日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お届け日を変更」「お届け時間を変更」を選択し、変更してください。

ご不明な点がございましたら下記お問合せ先までご連絡ください。
お問い合わせフォーム
ニップンダイレクトコールセンター
0120‐951‐817
(受付時間:祝日を除く月~金曜日9:00~17:00)

Q

お届け先の変更はできますか?

A

マイページより定期注文の配送先住所の変更が可能です。

次回発送予定日の7日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お届け先の変更」を選択し、変更してください。
※次々回お届け分から新たなお届けサイクルが適用されます。
ご不明な点がございましたら下記お問合せ先までご連絡ください。
お問い合わせフォーム
ニップンダイレクトコールセンター
0120‐951‐817
(受付時間:祝日を除く月~金曜日9:00~17:00)

Q

お支払い方法の変更はできますか?

A

マイページより定期注文のお支払い方法の変更が可能です。

次回発送予定日の7日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お支払い方法を変更」を選択し、ご希望のお支払い方法を選択の上、「変更を保存する」から保存してください。

ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・代金引換
・NP後払い

ご不明な点がございましたら下記お問合せ先までご連絡ください。
お問い合わせフォーム
ニップンダイレクトコールセンター
0120‐951‐817
(受付時間:祝日を除く月~金曜日9:00~17:00)

Q

クーポンやポイントは利用できますか?

A

定期注文にご利用可能なクーポンをお持ちの場合、クーポンのご利用は可能です。また、ポイントのご利用も可能です。

マイページの定期注文詳細画面から「ポイントのご利用」を選択、または「クーポンのご利用」を選択して設定してください。

ポイントのご利用では、利用ポイントの指定や「次回の注文にのみポイントを利用する」「次回以降の注文すべてにポイントを利用する」かの選択も可能です。

Q

定期注文の商品内容を変更したいのですが。

A

商品内容の変更は、ニップンダイレクトコールセンター(0120-951-817)までご連絡ください。

Q

次の定期注文をスキップしたいのですが。

A

定期便のスキップについては、ニップンダイレクトコールセンター(0120-951-817)までご連絡ください。

Q

定期注文の停止をしたいのですが、

A

定期注文の停止は、ニップンダイレクトコールセンター(0120-951-817)までご連絡ください。

Q

一度停止した定期注文を再開することはできますか?

A

マイページよりいつでも定期注文の再開は可能です。

マイページの定期注文一覧画面にある「再開する」を選択し、お届け再開予定日を選択の上、「お届けを再開」を選択してください。
ご不明な点がございましたら下記お問合せ先までご連絡ください。
お問い合わせフォーム
ニップンダイレクトコールセンター
0120‐951‐817
(受付時間:祝日を除く月~金曜日9:00~17:00)

Q

定期商品と他の商品を一緒に送ることはできますか?

A

通常、承っておりません。他の商品をご注文の場合は定期便とは別のお届けになります。