定期注文について

お客様のご希望のサイクルに合わせて便利に、お得に購入できる定期便をご用意しています。

定期便のメリット

  • 2回目以降も割引価格！

    初回も2回目以降も通常購入よりもお得にお求めいただけます。

  • 選べる配送サイクル

    使用頻度に合わせて配送サイクルが選べます。

  • 変更・スキップが可能

    次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

  • ポイントが貯まる

    定期便でもポイントが貯まります。

各種変更手続き期限について

次回定期注文のお届け予定日から10日以内の変更は、次回定期注文に適用されます。
それ以降の変更は、次々回定期注文へ適用されます。

例）次回お届け予定日が7/5(土)の場合
・6/25(水)までに変更 →7/5(土)お届け分に適用
・6/26(木)以降に変更→次々回お届け分に適用

よくあるご質問

Q

いつ届きますか？

A

初回はご指定いただいたお届け日にお届けします。お届け日を指定しない場合、選択可能な日付のうち最短でのお届けとさせていただきます。

2回目以降は指定の配送サイクルに沿ってお届けいたします。マイページの「お届けカレンダー」からお届け予定日のご確認が可能です。
また、マイページより配送サイクル・お届け日の変更も可能です。

Q

回数の縛りはありますか？

A

最低購入回数の制限はありません。初回商品の到着後より定期便の解約は可能です。

Q

配送サイクルの変更はできますか？

A

マイページより定期注文の配送サイクルの変更は可能です。

次回お届け予定日の10日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お届けサイクルを変更」を選択し、「お届けサイクル」「お届け間隔」を変更してください。
配送間隔は30日毎、60日毎からお選びいただけます。
次々回お届け分から、新たなお届けサイクルが適用されます。

Q

次回定期注文の配送日時の変更はできますか？

A

マイページより次回定期注文の配送希望日時の変更は可能です。

次回お届け予定日の10日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お届け日を変更」「お届け時間を変更」を選択し、お届け日時を変更してください。

Q

お届け先の変更はできますか？

A

マイページより定期注文の配送先住所の変更は可能です。

次回お届け予定日の10日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お届け先の変更」を選択し、変更してください。
※次々回お届け分から新たなお届けサイクルが適用されます。

Q

お支払い方法の変更はできますか？

A

マイページより定期注文のお支払い方法の変更は可能です。

次回お届け予定日の10日前までに、マイページの定期注文詳細画面から「お支払い方法を変更」を選択し、ご希望のお支払い方法を選択の上、「変更を保存する」から保存してください。

ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・代金引換

Q

クーポンやポイントは利用できますか？

A

定期注文にご利用可能なクーポンをお持ちの場合、クーポンのご利用は可能です。また、ポイントのご利用も可能です。

マイページの定期注文詳細画面から「ポイントのご利用」を選択、または「クーポンのご利用」を選択して設定してください。

ポイントのご利用では、利用ポイントの指定や「次回の注文にのみポイントを利用する」「次回以降の注文すべてにポイントを利用する」かの選択も可能です。

Q

定期注文の商品内容を変更できますか？

A

商品内容の変更は、ニップンダイレクトコールセンター（0120-951-817）までご連絡ください。

Q

次の定期注文をスキップすることはできますか？

A

ニップンダイレクトコールセンター（0120-951-817）までご連絡ください。

Q

定期注文は途中でやめられますか？

A

定期注文の停止は、ニップンダイレクトコールセンター（0120-951-817）までご連絡ください。

Q

定期注文を再開することはできますか？

A

マイページよりいつでも定期注文の再開は可能です。

マイページの定期注文一覧画面にある「再開する」を選択し、お届け再開予定日を選択の上、「お届けを再開」を選択してください。

Q

定期お届けコースの商品と他の商品を一緒に送ることはできますか？

A

一緒に送りたい商品の注文完了後、同時配送希望である旨をニップンダイレクトコールセンターまでご連絡ください。尚、送料は注文毎に発生しますのでご了承ください。
※定期お届けコースのお届けタイミングによっては、お受けできない場合がございますのでご了承ください。